Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55p1

Tại 55p1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55p1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55p1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55p1 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 55p1 luôn được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Nếu không nhận được mã, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Mở live chat trên trang 55p1, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc hàng ngày.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại. Mở 55p1 trên trình duyệt di động, không cần tải ứng dụng riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng tại 55p1.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong giờ làm việc và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình xóa nội bộ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.