Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 55p1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55p1, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
55p1 Quy định sử dụng dịch vụ tại 55p1
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua ví điện tử đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản trước khi giao dịch.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng tại 55p1. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 55p1. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung quy định, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký, hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường cần xác minh thêm.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — hãy xác nhận trước khi mở tài khoản.